双日テックイノベーション、「保険EXPO 2026」に出展

双日テックイノベーション株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長CEO：金武 達彦、略称:STech I[エス・テック・アイ]、以下 STech I）は、2026年7月23日（木）に大手町プレイス ホール&カンファレンスで開催される「保険EXPO 2026」に出展します。

STech Iのブースでは、「電話を受けて終わり」のAIから、安全に「手続きまで完結する」AIへをテーマに、保険会社における顧客対応業務の高度化と業務効率化を支援するソリューションをご紹介します。

近年、保険業界では顧客接点の多様化や人材不足への対応、応対品質の向上、社内ナレッジの活用などが重要な課題となっています。STech Iは、クラウド型コンタクトセンター、生成AI、業務プロセス管理を組み合わせることで、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）の向上を実現する新しいコンタクトセンターのあり方をご提案します。

本イベントは、生命保険会社・損害保険会社をはじめとする保険業界関係者と、AI、DX、InsurTechなどのソリューション提供企業が一堂に会する保険業界向けの展示会型イベントです。
業界の最新動向や先進事例、課題解決につながるソリューションが紹介され、保険業界の変革を支える知見や情報を得られる場として開催されます。

名称：保険EXPO 2026
会期：2026年7月23日（木）9:30～18:30
会場：大手町プレイス ホール＆カンファレンス
出展エリア：システムモダナイゼーション 
主催：株式会社セミナーインフォ、株式会社グッドウェイ
展示会サイト：https://service.goodway.co.jp/insurance_expo2026

STech Iのブースでは、コンタクトセンター業務における顧客対応から情報活用、業務プロセス改善までを支援する各種ソリューションをご紹介します。

出展テーマ：
次世代AIコールオペレーション×Natic BPM Suite
「電話を受けて終わり」のAIから、安全に「手続きまで完結する」AIへ。

出展ソリューション：

• Zoom Contact Center
  保険業界のコンタクトセンターが直面する人手不足や高齢化、複雑化する問い合わせ対応といった課題に対し、AIを活用して受電業務そのものを次世代化するソリューションです。Zoom Contact CenterのAIエージェントが、本人確認や要件の聞き取りといった初動対応を担い、その後の業務処理までを見据えた新しい顧客接点のあり方をご提案します。
  製品ページ：https://collab.sojitz-ti.com/lineup/zcc/
   
• Natic BPM Suite
  申請・承認業務などの業務プロセスをデジタル化し、業務の可視化や標準化を実現します。保険業務における業務効率化やガバナンス強化に貢献します。
  製品ページ：https://natic.sojitz-ti.com/service/bpm/
   
• UX Canvas
  社内システムやWebサイト上の利用状況を可視化し、改善ポイントの特定から、画面上でのガイド表示・ナビゲーション施策までを一気通貫で実行できるデジタルアダプションプラットフォームです。既存システムに大きく手を加えることなく、操作のつまずきや定着不足を補いながら、現場主導でUI/UX改善のPDCAを回せる点が特長で、教育コストや問い合わせ対応負荷の削減、顧客体験・従業員体験の向上に寄与します。  
  製品ページ：https://natic.sojitz-ti.com/uxcanvas/

こんな方におすすめです：

• コンタクトセンターの運営・企画部門の方
• 顧客対応品質の向上や業務効率化を検討されている方
• 生成AIの活用による業務改革を推進されている方
• 保険業務のデジタル化や業務プロセス改善を検討されている方

社名：双日テックイノベーション株式会社
所在地：東京都千代田区二番町３−５麹町三葉ビル（受付６F)
設立：1969 年２月 24 日
URL：https://www.sojitz-ti.com/
事業内容：国内外の最新ソリューションによるネットワーク・ITインフラ構築、システム開発、​運用・保守などのサービス提供、およびデジタルトランスフォーメーション支援

2024年7月1日より、当社の商号が「日商エレクトロニクス株式会社」から「双日テックイノベーション株式会社」に変更となりました。また、10月1日には、理念体系を策定、新たに略称STech I（エス・テック・アイ）のブランドシンボルを以下の通り発表いたしました。Vision（ありたい姿）に掲げた「ITで未来を切り拓く先駆者」を目指して、お客さまの歩む先の道を照らして次の未来をつくることで、ビジネスに貢献するイノベーションに挑戦しつづけます。