PROBLEM 01
全国分散拠点での障害の原因特定に数日を要している
PROBLEM 02
ログ量の増加と運用複雑化に対応しきれず、運用効率が低下している
PROBLEM 03
通信品質の低下がユーザー体験へ与える影響を把握できない
独自のAIエンジンがリアルタイムのテレメトリーデータを分析し、Wi-Fi/スイッチ/WANの状態を継続的に監視。障害の予測・原因特定・自動修復を通じて、運用効率とユーザー体験の向上に貢献します。IT運用プロセスでは、異常検出、イベント相関、根本原因の追究などの自動化を支援します。
FEATURE 01
AIによる根本原因の特定と自律的な問題解決
AIが以上検知から根本原因の特定までを自動化、運用者の負担を軽減し、トラブルシューティング時間の短縮に寄与します
FEATURE 02
ネットワーク性能を「ユーザー体験」視点で評価
「ユーザー体験」に影響を与えるネットワーク性能を可視化、問題を体験ベースで把握でき、プロアクティブな対応を可能にします
FEATURE 03
生成AIを活用した「対話型」アシスタント
「（端末名）のローミング状況は？」など、自然言語での質問にAIが回答、専門家でなくても、トラブルの状況把握が容易になります
店舗で障害が起きた際の対応時間の短縮
ネットワーク運用の一元化と障害解析を自動化
- トラブル対応時間が従来の1/10に短縮ネットワークで発生したトラブルの対応時間が、従来の運用と比較して1/10にまで短縮
- 遠隔から即座に状態を可視化遠隔地にある各拠点の状態を即座に可視化し、運用プロセス全体の効率化を実現
- AIによる障害自動検知とチケット自動発行AIの活用により障害を自動で検知し、対応に必要なチケットの自動発行までを一連で実施
接続端末の増加など、環境の変化への対応
AIが通信品質を分析し、障害原因を自動特定
- 障害対応のための現地訪問を85%削減障害発生時の現地への訪問対応が、従来と比較して約85%の大幅な減少
- ユーザー体感に基づいたサービスレベルの可視化実際に利用するユーザーの体感品質に基づいたサービスレベルの明確な可視化
- 位置情報を活用したマーケティングを可能にネットワークから得られる位置情報を活用し、新しい形のマーケティング施策の実施が可能
長年の実績に裏打ちされた「最適なネットワーク」の提案力
当社は、多様な無線LAN製品の豊富な導入実績があり、お客様の課題を深く理解し、幅広い知見から最適なネットワーク構成を提案・設計します
AIネットワークの「真価」を引き出す、高度な技術力
当社の技術力で、AIOps機能の真価を引き出せるよう支援、製品のAI機能を活かすため、業務に合わせた綿密な設計で、運用の最適化の実現を後押しします
導入初期の「オンボーディング」から運用支援まで一貫してサポート
運用開始のオンボーディングや使い方支援、導入後のヘルプデスク、機器交換まで一貫してサポート、AIOps機能を使いこなし、効率的な運用ができる状態を継続的に支えます。