ISSUE 01
受付窓口の分散
代理店からの申請がメール、紙、電話などに分散している。
ISSUE 02
転記・二重入力の負担
申請内容を複数の帳票やシステムへ転記・二重入力しており、作業負担や入力ミスが発生している。
ISSUE 03
進捗管理の煩雑化
進捗管理がExcelや台帳、担当者個人に依存し、対応状況の把握や滞留の発見が難しい。
生命保険会社における代理店からの申請業務は、受付窓口の分散や転記・二重入力、進捗管理の煩雑化といった課題を抱えがちです。代理店申請業務ソリューションは、代理店ポータルからの電子申請も、紙申請もBPMで受け付けます。電子・紙の申請情報を一元管理し、受付経路にかかわらず、標準化された業務プロセスで受付から完了までスムーズに処理することで、対応漏れの防止と業務効率化を支援します。また、確認項目や判定基準があらかじめ定められている場合は、申請内容の確認・判定を自動化し、担当者の確認負担を軽減できます。
保険業務の知見を活かした
業務設計
新契約・保全・保険金支払いなど、保険業務システム構築で培った知見を活かし、実際の業務に即した設計・実装を支援します。
業務に合わせて構築できる
自社開発のBPM製品
保険業務向けのコンポーネントを備えた、自社開発のBPM製品「Natic BPM Suite」を基盤に、現場の運用に沿った仕組みを実現できます。
導入後の継続的な改善を
支える伴走支援
導入して終わりではなく、運用状況をもとに業務レポートや改善提案を行い、業務の定着と継続的な改善に向けて伴走します。
