「Natic ACC」は、債権管理業務を包括的に支援するソリューションです。初期案内から長期延滞、法手続きまで一元管理を実現。マルチチャネル連携（電話、SMS、IVR、LINE）、進捗管理、データ分析で業務を最適化。さらに、セキュリティ強化やクラウド対応により、柔軟な運用とDX推進を可能にします。
FEATURE 01
AI分析による債権振り分けとマルチチャネル連携
債権内容を基にAI分析を行い、顧客ごとに最適なチャネル・タイミング・頻度を制御。SMS・IVR・LINEなど自動化可能な顧客をセグメント化し、回収効率を最適化します。
顧客増加に伴い、人員や文書のコストが比例的に拡大
回収率を維持しつつ、自動化を戦略的に推進
- SMS、IVR、LINEへのシフトで人件費を削減
- Web督促状への置き換えで郵券料を削減
- 電話が苦手な若年層にも対応
債権内容に応じたチャネル運用管理が複雑化
ルールとスケジュール設定を容易化し、自動実行を実現
- チャネルやスケジュール設定の工数を削減
- 各社独自の振リ分けルールの取リ込みも可能
- 既存チャネルを有効活用し、新規投資を抑制
SMSやIVRでの自動案内は、訴求効果に懸念がある
自動化で人的対応が必要な顧客を最適に振り分け
- AIによる客観的な振り分け基準の作成
- PDCAによる振リ分けルールの最適化
- 人的対応への切り替えが柔軟に可能
40年以上にわたる140社超の豊富な導入実績
1985年の提供開始以来、豊富な導入実績と蓄積されたノウハウを基盤に、業務効率化・自動化、強固なセキュリティ、柔軟な機能拡張で債権管理業務の効率化に貢献しています。
導入後も安心の万全なサポート体制
開発メンバー主体の保守体制と品質保証、Q&A対応から障害復旧まで網羅した柔軟なサポートで、導入後も安心の運用を支援します。
強固なセキュリティとコンプライアンス対応
PCIDSS準拠の強固なアクセス制御（ID・パスワード管理、権限設定、操作ログ管理）を実装し、業法や業界標準に対応したセキュリティにより、高く信頼いただいています。
