NCPFマネージドサービス

専任サービスマネージャー

お客様のシステムを熟知した専任担当者を配置し、システムの利活用や安定稼働、改善のためのご支援、障害発生時の早期復旧に向けた社内外のコーディネートを行います。

運用代行サービス/保守代行サービス

システムの維持・管理を支援するサービスです。事前に運用設計を行い、障害時は監視通報を受けて切り分けや復旧対応、保守契約の統制まで一括で実施します。

監視代行サービス

IT運用管理者のシステム監視業務における負荷軽減とシステムの安定運用を実現するため、ノードやリソース、サービスなどさまざまな監視レベルに応じた監視サービスです。インシデント発生時のエスカレーション設計も柔軟に対応します。

ナレッジ・レポートサービス

運用実績を可視化する定期レポート作成と、属人化を防ぐためのナレッジ（運用手順書など）共有を継続的に実施し、お客様の運用改善に貢献します。