自治体ネットワークは誰が守る？
－限られたITでも"自ら運用できる"仕組みとは

「Wi-Fiがつながらないが、原因が分からない」
「アクセスポイントを増やしたいが、運用が不安」
そんな声が、現場から上がっていませんか。

自治体のDXが進むほど、ネットワークは"止められない生命線"になります。
一方で、運用を支える人材は限られているのが現実です。

「人がいないのに、止められない」
ー多くの自治体が抱える構造的なジレンマー

• IT担当は少人数、あるいは兼任
• 拠点／端末は増え続ける
• トラブルは属人化

そして何より、ネットワーク障害はそのまま市民サービスの停止につながる。
この構造的な課題に、どう向き合うべきか。

新庁舎移転で直面した現実
ー美作市が求めたのは「自分たちで運用できる」ことー

岡山県美作市では、新庁舎移転を契機にネットワーク環境の見直しが進められていました。
しかし前提はシンプルです。
「人は増えない」

限られた体制のまま、数百台の端末と庁舎全体のネットワークを維持する。

その中で求められたのは、
外部任せではなく、"職員自身で回せる仕組み"でした。

解決のポイントは「見える化」と「自動化」
美作市が選んだのは、AIによってネットワーク状態を可視化し、トラブルの原因を自動で特定できる仕組み。

専門知識がなくても、

• 「どこで問題が起きているか」が分かる
• 「なぜ起きているか」が見える
   

その結果、"わからないから触れない"状態からの脱却が実現しました。

「誰でも運用できる」ことで変わったこと
導入後、現場には明確な変化が生まれています。

• トラブル時の初動対応が迅速化
• 外部依存の低減
• 安定した無線環境の実現 

そして何より大きいのは、"運用できる人が限られている状態"からの脱却です。

特定の担当者に依存しない、持続可能な運用体制が構築されました。

なぜ、それが実現できたのか？
実際には、

• どのような構成でネットワークを設計したのか
• なぜ専門人材なしでも運用できるのか
• 具体的にどこまで自動化されているのか 

といったポイントが重要になります。

▶ 事例の詳細資料をダウンロード(PDF)
美作市の導入プロセス、具体的な構成、運用体制の詳細をまとめた資料をご用意しています。
自治体ネットワークの見直しを検討されている方は、ぜひご参照ください。